Hỗ trợ ABROAD
日本語 · English · 한국어 · 繁體中文 · Español · Français · Deutsch · Português · Italiano · Tiếng Việt
Đây là trang hỗ trợ của ABROAD – app iPhone gom cuộc sống du học, working holiday mỗi ngày (nhật ký, từ vựng, chi tiêu, lịch trình) vào một nơi.
Câu hỏi thường gặp
Dữ liệu của tôi được lưu ở đâu?
Dữ liệu được lưu trong iPhone của bạn. Nếu bật đồng bộ iCloud, dữ liệu cũng được lưu trong vùng riêng tư (iCloud) thuộc Apple Account của chính bạn. Người vận hành ABROAD không thể xem dữ liệu của bạn.
Khi đổi sang iPhone mới thì làm sao?
Vào Cài đặt → Sao lưu & iCloud → “Lưu bản sao lưu” để xuất tệp, rồi trên iPhone mới chọn “Nhập bản sao lưu”. Nếu dùng đồng bộ iCloud, dữ liệu sẽ trở lại khi bạn đăng nhập cùng Apple Account.
Xóa app thì sẽ thế nào?
Dữ liệu trong iPhone sẽ bị xóa. Hãy luôn lưu bản sao lưu trước khi xóa app.
Tôi muốn khôi phục giao diện (chủ đề) đã mua
Vào Cài đặt → Đổi giao diện → bấm “Khôi phục giao dịch mua”. Bạn cần đăng nhập cùng Apple Account đã dùng khi mua.
Không nghe được phát âm của từ
Hãy kiểm tra âm lượng và xem giọng đọc đã được tải về trong “Cài đặt → Trợ năng → Nội dung được đọc” của iPhone chưa.
Không nhận được thông báo / thông báo quá nhiều
Trong Cài đặt → Thông báo, bạn có thể chọn “Ít”, “Vừa phải” hoặc “Nhiều”. Nếu không nhận được, hãy kiểm tra thông báo đã được cho phép trong “Cài đặt → Thông báo → ABROAD” của iPhone chưa.
Về tỷ giá
Các khoản chi ghi bằng ngoại tệ được quy đổi theo tỷ giá tham khảo của Ngân hàng Trung ương châu Âu (ECB). Khoản chi ghi khi không có mạng sẽ được tự động quy đổi khi có kết nối. Số tiền có thể khác với số tiền thực tế bị trừ trên thẻ.
Liên hệ
Email: abroad.com@outlook.jp
Khi báo lỗi, vui lòng ghi kèm phiên bản app, đời iPhone và thao tác bạn đang làm khi lỗi xảy ra. Vui lòng không gửi mật khẩu hay thông tin thẻ.
Có thể mất vài ngày để chúng tôi phản hồi.
© ABROAD