Assistenza ABROAD
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Questa è la pagina di assistenza di ABROAD, l'app per iPhone che riunisce in un unico posto le tue giornate di studio all'estero o in working holiday: diario, vocabolario, spese e impegni.
Domande frequenti
Dove vengono salvati i miei dati?
Sul tuo iPhone. Se attivi la sincronizzazione iCloud, vengono salvati anche nell'area privata (iCloud) del tuo Apple Account. Il gestore di ABROAD non può vedere i tuoi dati.
Cosa faccio se cambio iPhone?
Vai in Impostazioni → Backup e iCloud → «Salva backup» per esportare un file, poi sul nuovo iPhone scegli «Importa backup». Se usi la sincronizzazione iCloud, i tuoi dati tornano accedendo con lo stesso Apple Account.
Cosa succede se elimino l'app?
I dati salvati sull'iPhone vengono cancellati. Prima di eliminare l'app, salva sempre un backup.
Voglio ripristinare i design (temi) acquistati
Vai in Impostazioni → Temi (design) e tocca «Ripristina acquisti». Devi aver effettuato l'accesso con lo stesso Apple Account usato per l'acquisto.
Non sento la pronuncia delle parole
Controlla il volume e verifica che in «Impostazioni → Accessibilità → Contenuto letto ad alta voce» dell'iPhone sia stata scaricata una voce.
Le notifiche non arrivano / sono troppe
In Impostazioni → Notifiche puoi scegliere tra «Poche», «Giuste» e «Tante». Se non arrivano, controlla che le notifiche siano consentite in «Impostazioni → Notifiche → ABROAD» dell'iPhone.
Informazioni sui tassi di cambio
Le spese registrate in valuta estera vengono convertite con i tassi di riferimento della Banca centrale europea (BCE). Le spese registrate senza connessione vengono convertite automaticamente appena torni online. L'importo effettivamente addebitato sulla carta può essere diverso.
Contatti
E-mail: abroad.com@outlook.jp
Per segnalare un problema, indica la versione dell'app, il modello di iPhone e le operazioni che stavi facendo. Non inviare password né dati della carta.
La risposta potrebbe richiedere qualche giorno.
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