Suporte do ABROAD
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Esta é a página de suporte do ABROAD, o app para iPhone que reúne num só lugar o dia a dia do intercâmbio ou working holiday (diário, vocabulário, gastos e agenda).
Perguntas frequentes
Onde meus registros ficam salvos?
No seu iPhone. Se você ativar a sincronização com o iCloud, eles também ficam salvos na área privada (iCloud) da sua Conta Apple. O desenvolvedor do ABROAD não tem acesso aos seus registros.
E se eu trocar de iPhone?
No app, vá em Configurações → Backup e iCloud → “Salvar backup” para exportar um arquivo e, no iPhone novo, escolha “Importar backup”. Se você usa a sincronização com o iCloud, os registros voltam quando você inicia sessão com a mesma Conta Apple.
O que acontece se eu apagar o app?
Os registros salvos no iPhone são apagados. Antes de apagar o app, sempre salve um backup.
Quero restaurar um design (tema) que comprei
No app, vá em Configurações → Temas (design) → “Restaurar compras”. É preciso ter iniciado sessão com a mesma Conta Apple usada na compra.
Não consigo ouvir a pronúncia das palavras
Confira o volume e se a voz está baixada em Ajustes → Acessibilidade → Conteúdo Falado, no iPhone.
Não recebo notificações / recebo demais
No app, em Configurações → Notificações, você escolhe entre “Tranquilo”, “Na medida” e “Frequente”. Se elas não chegarem, confira se estão permitidas em Ajustes → Notificações → ABROAD, no iPhone.
Sobre as cotações
Gastos registrados em moeda estrangeira são convertidos pelas cotações de referência do Banco Central Europeu (BCE). Os gastos registrados sem internet são convertidos automaticamente quando a conexão volta. O valor pode ser diferente do que foi realmente cobrado no cartão.
Contato
E-mail: abroad.com@outlook.jp
Ao relatar um problema, informe a versão do app, o modelo do iPhone e o que você estava fazendo quando ele aconteceu. Não envie senhas nem dados de cartão.
A resposta pode levar alguns dias.