ABROAD 고객 지원
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유학·워홀의 하루하루(일기·단어·가계부·일정)를 하나로 모아 주는 iPhone 앱 'ABROAD'의 지원 페이지입니다.
자주 묻는 질문
기록은 어디에 저장되나요?
iPhone 안에 저장됩니다. iCloud 동기화를 켜면 본인 Apple 계정의 비공개 영역(iCloud)에도 저장됩니다. ABROAD 운영자는 기록을 볼 수 없습니다.
기기를 바꿀 때는 어떻게 하나요?
설정 > 백업·iCloud > '백업 저장'으로 파일을 내보낸 뒤, 새 iPhone에서 '백업 불러오기'를 선택하세요. iCloud 동기화를 사용 중이라면 같은 Apple 계정으로 로그인하면 기록이 돌아옵니다.
앱을 삭제하면 어떻게 되나요?
iPhone 안의 기록이 지워집니다. 삭제하기 전에 꼭 백업을 저장해 주세요.
구매한 디자인(테마)을 복원하고 싶어요
설정 > 테마(디자인) > '구매 복원'을 눌러 주세요. 구매할 때와 같은 Apple 계정으로 로그인되어 있어야 합니다.
단어 발음이 들리지 않아요
음량을 확인하고, iPhone의 '설정 > 손쉬운 사용 > 말하기 콘텐츠'에서 음성이 다운로드되어 있는지 확인해 주세요.
알림이 오지 않아요 / 너무 많이 와요
설정 > 알림에서 '조용히·적당히·꼼꼼히' 중에서 고를 수 있습니다. 알림이 오지 않는다면 iPhone의 '설정 > 알림 > ABROAD'에서 알림이 허용되어 있는지 확인해 주세요.
환율에 대해
외국 통화로 기록한 지출은 유럽중앙은행(ECB)의 참고 환율로 환산합니다. 인터넷이 연결되지 않은 상태에서 기록한 지출은 연결되면 자동으로 환산합니다. 실제 카드 청구 금액과 다를 수 있습니다.
문의
문제를 알려 주실 때는 앱 버전, iPhone 기종, 문제가 생겼을 때 하던 작업을 함께 적어 주세요. 비밀번호나 카드 정보는 보내지 마세요.
답변까지 며칠 걸릴 수 있습니다.
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