Assistance ABROAD
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Page d'assistance d'ABROAD, l'appli iPhone qui réunit votre quotidien d'études ou de PVT à l'étranger (journal, vocabulaire, budget, agenda).
FAQ
Où sont enregistrées mes données ?
Sur votre iPhone. Si vous activez la synchronisation iCloud, elles sont aussi enregistrées dans l'espace privé (iCloud) de votre compte Apple. L'éditeur d'ABROAD ne peut pas voir vos données.
Comment faire si je change d'iPhone ?
Dans l'appli, allez dans Paramètres → Sauvegarde et iCloud → « Enregistrer une sauvegarde » pour exporter un fichier, puis choisissez « Importer une sauvegarde » sur le nouvel iPhone. Si vous utilisez la synchronisation iCloud, vos données reviennent dès que vous vous connectez avec le même compte Apple.
Que se passe-t-il si je supprime l'appli ?
Les données enregistrées sur l'iPhone sont effacées. Avant de la supprimer, enregistrez toujours une sauvegarde.
Je veux récupérer un design (thème) acheté
Dans l'appli, allez dans Paramètres → Thèmes (design) → « Restaurer les achats ». Vous devez être connecté avec le même compte Apple que lors de l'achat.
Je n'entends pas la prononciation des mots
Vérifiez le volume, et que la voix est bien téléchargée dans Réglages → Accessibilité → Contenu énoncé de l'iPhone.
Je ne reçois pas de notifications / j'en reçois trop
Dans l'appli, Paramètres → Notifications permet de choisir « Calme », « Juste ce qu'il faut » ou « Soutenu ». Si elles n'arrivent pas, vérifiez qu'elles sont autorisées dans Réglages → Notifications → ABROAD de l'iPhone.
À propos des taux de change
Les dépenses saisies en devise étrangère sont converties avec les taux de référence de la Banque centrale européenne (BCE). Les dépenses saisies hors connexion sont converties automatiquement dès que la connexion revient. Le montant peut différer de celui réellement débité sur votre carte.
Contact
E-mail : abroad.com@outlook.jp
Pour signaler un bug, indiquez la version de l'appli, le modèle de votre iPhone et ce que vous faisiez au moment du problème. N'envoyez jamais de mot de passe ni de données de carte bancaire.
La réponse peut prendre quelques jours.