ABROAD Support
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Dies ist die Support-Seite von ABROAD, der iPhone-App, die deinen Alltag im Auslandsstudium oder Working Holiday – Tagebuch, Vokabeln, Ausgaben und Termine – an einem Ort zusammenführt.
FAQ
Wo werden meine Einträge gespeichert?
Auf deinem iPhone. Wenn du die iCloud-Synchronisierung aktivierst, werden sie zusätzlich im privaten Bereich deines eigenen Apple Accounts (iCloud) gespeichert. Der Betreiber von ABROAD kann deine Einträge nicht einsehen.
Was mache ich bei einem neuen iPhone?
Exportiere unter Einstellungen → Backup & iCloud → „Backup speichern“ eine Datei und wähle auf dem neuen iPhone „Backup laden“. Wenn du die iCloud-Synchronisierung nutzt, kommen deine Einträge zurück, sobald du dich mit demselben Apple Account anmeldest.
Was passiert, wenn ich die App lösche?
Die Einträge auf deinem iPhone werden gelöscht. Speichere vor dem Löschen unbedingt ein Backup.
Ich möchte gekaufte Designs (Themes) wiederherstellen
Tippe unter Einstellungen → Design → „Käufe wiederherstellen“. Du musst mit demselben Apple Account angemeldet sein, mit dem du den Kauf getätigt hast.
Ich höre die Aussprache der Wörter nicht
Prüfe die Lautstärke und ob unter „Einstellungen → Bedienungshilfen → Gesprochene Inhalte“ auf deinem iPhone eine Stimme geladen ist.
Ich bekomme keine Mitteilungen / zu viele Mitteilungen
Unter Einstellungen → Mitteilungen kannst du zwischen „Ruhig“, „Genau richtig“ und „Häufig“ wählen. Wenn keine Mitteilungen ankommen, prüfe auf deinem iPhone unter „Einstellungen → Mitteilungen → ABROAD“, ob Mitteilungen erlaubt sind.
Zu den Wechselkursen
Ausgaben in fremder Währung werden mit den Referenzkursen der Europäischen Zentralbank (EZB) umgerechnet. Ausgaben, die du ohne Netz erfasst hast, werden automatisch umgerechnet, sobald du wieder verbunden bist. Der tatsächlich von deiner Karte abgebuchte Betrag kann abweichen.
Kontakt
E-Mail: abroad.com@outlook.jp
Wenn du einen Fehler meldest, gib bitte die App-Version, dein iPhone-Modell und die Schritte an, bei denen der Fehler aufgetreten ist. Bitte sende keine Passwörter oder Kartendaten.
Eine Antwort kann einige Tage dauern.
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